Kunden- und Notdienst

Kunden- und Notdienst

Hier ist zum Verständnis des Notdienstes mal ein klares Wort fällig:
Im Gegensatz zur funktionsweise der Feuerwehr haben wir keine Techniker, die bei uns darauf warten, bei Ihrem Anruf los zu flitzen. Das ist ein Bild, dass selbst meine beste Freundin im Kopf hatte. Aber das ist nicht so! Wer soll denn solch einen - großteils unproduktiven - Mitarbeiter bezahlen können? Und bei Mangel an Fachkräften?
Wir haben gut ausgebildete Techniker, die tagsüber Ihrem Beruf nachgehen. Danach, wenn alle anderen in den Feierabend gehen, steht einer aus dem Team für Notfälle (innerhalb des unten genannten Zeitraums) zur Verfügung. Und weil der Techniker am nächsten Tag auch wieder völlig normal seinem Tagewerk nachgehen muss - es findet kein Schichtwechsel statt - müssen wir laut Arbeitsschutzgesetz unser Team vor Überlastung schützen.
Von Montag bis Donnerstag steht Ihnen der Notdienst bis 20:00 Uhr und Freitags bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Am Wochenende sowie Feiertagen zwischen 10:00 und 16:00 Uhr. Wer schon im Notdienst in einem Keller ist, empfängt manchmal keine weiteren Anrufe.
Wir bitten Sie, dies bei Ihrem Anruf zu bedenken.

Bürozeiten

Mo. bis Do.: 7:00 bis ca.16:45 Uhr, Fr.: 7:00 bis ca.14:00 Uhr

Tel. 02171 52843 mit direkter Reaktion

Fax gibt es noch: 02171 80954 - aber immer verzögert

Mail immer wiel@peterwiel.de, aber oft verzögert

Notdienst

Tel. 0172 2461591